Formato / Testimonial
El cliente dice que sí, y luego pasan tres meses. Play acorta lo que de verdad bloquea un testimonial: la agenda, el permiso y el desplazamiento.
Talento local en más de 20 países. Plan LITE gratis para siempre.
Actualizado: septiembre de 2026
Esta página explica cómo se produce un testimonial de cliente y por qué tantos se quedan por el camino. La producción es sencilla; lo complicado es que el cliente encuentre el hueco, que su departamento legal autorice y que haya equipo en su ciudad el día que le va bien. Play tiene dos piezas que funcionan por separado o juntas: Play Platform, donde la cesión y el alcance de uso quedan cerrados junto al material; y PLAY /Services, con equipos locales en más de 20 países. Puedes empezar gratis solo con la plataforma.
Casi nunca por falta de clientes dispuestos. Por fricción acumulada.
Dice que sí en la reunión y luego hay que encontrar dos horas suyas. Si además hay que llevar un equipo desde otra ciudad, la ventana se estrecha hasta desaparecer.
Equipo local en la ciudad del cliente, para grabar cuando a él le encaje.
La cesión de imagen y la aprobación del mensaje pasan por el departamento jurídico del cliente, que no tiene ninguna prisa y pide ver el corte final.
Cesión con alcance definido desde el brief y revisión por enlace, sin darle acceso a nada más.
Sin preguntas preparadas, la persona habla de lo satisfecha que está. Ventas necesita que diga un resultado concreto, y eso hay que preguntarlo.
Guion por bloques con preguntas sobre resultado, no sobre satisfacción.
Se monta el vídeo largo para la web y no queda nada para redes, ni el corte que ventas manda tras una reunión, ni la cita para una campaña.
Sesión planificada para rendir la pieza principal más cortes por fase de venta.
Play es una empresa Production-Tech: software y equipo de producción en la misma casa. Aquí pesan las dos mitades: la logística la resuelve la red, y el permiso, el sistema.
Grabáis vosotros y usáis Play para cerrar la cesión, dejar que el cliente revise por enlace y guardar el material clasificado.
Gratis con el plan LITE
Ver Play PlatformNos encargáis el testimonial y lo rodamos en la ciudad del cliente, con guion preparado y cesión gestionada.
Por proyecto, con tarifario transparente
Ver PLAY /ServicesLa plataforma es vuestro archivo de prueba social y nuestro equipo rueda allí donde estén los clientes.
Plataforma incluida, producción por proyecto
Hablar con el equipoLos tres modos son puertas al mismo sitio y se puede cambiar de uno a otro sin migrar nada. Lo habitual es empezar por el modo 1 o el modo 2, y acabar en el modo 3 cuando el volumen de contenido crece.
Piezas distintas para momentos distintos, de una sola sesión.
| Pieza | Dónde se usa | Qué exige de la sesión |
|---|---|---|
| Testimonial largo | Web, caso de éxito y presentaciones. | Un hilo narrativo completo: problema, decisión y resultado. |
| Corte para ventas | Enviar tras una reunión, para que circule por el comité. | Una respuesta cerrada sobre el resultado, de menos de un minuto. |
| Clips para redes | Captación y prueba social en canales verticales. | Frases que funcionen solas, sin contexto previo. |
| Cita con dato | Campañas, anuncios y material comercial. | Que la persona diga una cifra concreta y verificable. |
| Caso con datos en pantalla | Justificar retorno delante de finanzas. | Motion sobre la entrevista, con métricas aprobadas por el cliente. |
| Material de recurso | Alimentar piezas futuras sin volver a molestar al cliente. | Planos de su equipo y su entorno, con cesión que los cubra. |
Lo que hace que un testimonial llegue a existir y luego rinda.
Qué se puede usar, dónde y hasta cuándo, guardado junto al material. Es lo que permite llevar la pieza a medios pagados sin volver a preguntar.
El cliente y su legal revisan el corte con un enlace con caducidad, sin acceso al resto del workspace.
Qué versión aprobó el cliente, con autor y fecha. Publicar un corte distinto del aprobado es el error caro de este formato.
Todos los testimoniales etiquetados por IA y buscables, para que ventas encuentre el del sector que necesita.
Cada corte se comparte por enlace público, sin que el comercial tenga que pedir el archivo a marketing.
Presupuesto y gasto dentro del proyecto, para comparar lo que cuesta grabar en una ciudad y en otra.
Talento local en más de 20 países, así que la fecha la marca la agenda del cliente y no la disponibilidad de un desplazamiento.
Preguntas preparadas para que la persona diga algo concreto y usable, no una valoración general.
La entrevista se planifica por bloques para sacar el largo, los cortes de ventas y los clips de redes de una sola visita.
Montaje, color, sonido y subtítulos, con versiones por idioma y por canal desde la misma grabación.
El flujo es el mismo produzcas tú o produzcamos nosotros. Lo único que cambia es quién ejecuta el paso 3.
Abres el proyecto y describes la necesidad. KAMI AI te ayuda a convertirlo en un brief estructurado, con formatos, mercados y fechas, para que todo el mundo trabaje sobre lo mismo.
Aquí eliges modo: lo produce tu equipo, tu agencia, o PLAY /Services con talento local. Si nos lo encargas a nosotros, recibes presupuesto cerrado con tarifario transparente antes de arrancar.
Rodaje, montaje y versiones en el mismo proyecto. Las aprobaciones se hacen con videofeedback y enlaces públicos, sin cadenas de correo. Si produce PLAY, tu Account Manager supervisa cada fase.
La pieza final y el material bruto quedan en tu biblioteca, etiquetados y listos para reutilizar en la siguiente campaña.
Rodajes recurrentes en múltiples mercados europeos bajo un único sistema de coordinación: Barcelona, Róterdam, Mánchester, Oslo, Varsovia, Dublín, Madrid, Estambul, Lyon y Estocolmo, entre otras.
Un sistema centralizado para crear contenido de forma ágil y coherente en múltiples formatos, canales y puntos de España, con un único interlocutor que adapta cada mensaje a su público y plataforma.
Los case studies completos, con el detalle de cada producción, están en la página de servicios. Descargar los case studies completos.
La plataforma se paga por workspace. El testimonial se presupuesta por proyecto, y el desplazamiento suele ser la partida que más varía.
0 €
149 €/mes /workspace
A medida
El acceso a Play Platform está incluido sin coste en todos los servicios de producción audiovisual de PLAY. Es decir: puedes entrar por la puerta de la plataforma y pagar solo el software, o entrar por la puerta de la producción y llevarte el software con ella.
La facturación anual equivale a 10 meses. Almacenamiento extra a 29 €/TB al mes. Si grabáis dos o tres testimoniales al año, LITE cubre la gestión de cesiones y la revisión del cliente sin coste. PRO empieza a compensar cuando hay una biblioteca de prueba social que ventas tiene que poder buscar. Ver la comparativa completa de planes.
La producción en sí es corta. Lo que marca el plazo es cuadrar la agenda del cliente y pasar por su departamento legal, que suele tardar más que el rodaje y el montaje juntos. Grabar con equipo local en su ciudad elimina la parte del desplazamiento, que es la que estrecha más la ventana.
Sí. PLAY /Services activa equipos locales en más de 20 países, así que la fecha la decide la agenda del cliente y no la disponibilidad de mover un equipo.
Se define el alcance desde el brief (canales, plazo y usos) y la cesión se guarda en la ficha del proyecto, junto al material. Es lo que permite llevar la pieza a medios pagados meses después sin volver a preguntar.
Sí, con un enlace de revisión con caducidad, sin darle acceso al resto del workspace. Sus comentarios y los de su legal quedan anclados a la versión, así que se sabe exactamente qué corte aprobaron.
Preparando las preguntas sobre resultado concreto en vez de sobre satisfacción. La dirección de entrevista repregunta hasta obtener una respuesta que se pueda usar sola, que es lo que diferencia un testimonial usable de uno correcto.
Si se planifica por bloques, la pieza larga para web, uno o varios cortes de menos de un minuto para ventas, clips verticales para redes y material de recurso. De una sola visita al cliente.
Abre un workspace LITE gratis y prepara el brief del próximo testimonial con las piezas de salida y el alcance de la cesión. Tener eso cerrado antes de pedirle la fecha al cliente acorta todo lo demás.
Quién usa de verdad estos cortes, y por qué no los encuentra
El catálogo de piezas por fase de venta, testimonial incluido
La técnica de base, aplicada a otros formatos
Cesiones, alcance de uso y qué versión se aprobó
Empezar
Abre tu workspace gratis y prepara el brief del próximo testimonial, con las piezas de salida y el alcance de la cesión. Cerrar eso antes acorta todo lo demás.
Sin tarjeta. Colaboradores externos ilimitados en el plan gratuito y plataforma incluida en todos los servicios de producción.